مدة الخدمة

تنطبق الشروط والأحكام العامة الحالية للبيع على عمليات تسليم المنتجات التي تم شراؤها من Minjuan Rong Online، المصنوعة في الصين.

الحزب والمواثيق

تولي شركة Minjuan Rong أهمية كبيرة لحماية البيانات الشخصية للمستخدمين.

حماية بيانات المستخدمين الشخصية أمر بالغ الأهمية بالنسبة لنا. شراء منتجات من متجر مينجوان رونغ الإلكتروني يعني موافقتك على ميثاق البيانات الشخصية الخاص بمتجر مينجوان رونغ الإلكتروني. ندعوك للاطلاع على ميثاق البيانات الشخصية للاطلاع على كيفية جمع مينجوان رونغ ومعالجتها للبيانات الشخصية لمستخدمي متجر مينجوان رونغ الإلكتروني.

عروض متجر مينجوان رونغ الإلكتروني مخصصة للمستهلكين فقط. لجميع المشتريات لأغراض مهنية، يُرجى التواصل مع مينجوان رونغ. تخضع مشترياتكم من منتجات مينجوان رونغ الإلكترونية لهذه الشروط والأحكام العامة للبيع.

1. حول هذه الشروط والأحكام العامة للبيع

تنطبق الشروط والأحكام العامة الحالية للبيع على جميع الطلبات والمشتريات التي تتم من خلال متجر Minjuan Rong الإلكتروني. في سياق المشتريات التي تتم من خلال متجر Minjuan Rong الإلكتروني، قد يتواصل معك إلكترونيًا عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل الإلكترونية الأخرى. باستخدام مبدأ العروض عبر الإنترنت، فإنك تقبل أن يتم إرسال جميع التصريحات والإشعارات والمعلومات والاتصالات الأخرى إليك إلكترونيًا، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك. أنت توافق على أن أي تبادل يتم إلكترونيًا بموجب الشروط والأحكام العامة للبيع هذه سيكون له نفس القيمة الإثباتية للتبادلات التي تتم عبر البريد المسجل مع إشعار الاستلام. في حالة وجود نزاع، تسود الوثيقة المخزنة في نظام الكمبيوتر لدينا. قد تخضع الشروط والأحكام العامة للبيع هذه للتعديل. تاريخ دخول الشروط والأحكام العامة للبيع المعمول بها حيز النفاذ موضح على متجر Minjuan Rong الإلكتروني. أي تعديل للشروط والأحكام العامة للبيع لن ينطبق إلا على الطلبات المقدمة بعد تاريخ دخولها حيز النفاذ هذا.

قبل أي طلب، يجب عليك قبول الشروط والأحكام العامة الحالية للبيع بشكل نشط.

2. حسابك الشخصي

يجب عليك إنشاء حساب مستخدم (اسم مستخدم أو هوية مستخدم شخصية). أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة مرورك ومنع الوصول إليها؛ وتُعتبر المعاملات والمشتريات التي تتم من خلال حسابك صادرة عنك. في حال علمك بأي اختلاس أو استخدام غير مصرح به لكلمة مرورك، يُرجى إبلاغنا فورًا لاتخاذ الإجراء المناسب.

3. الطلب

من أجل شراء المنتجات، يجب عليك:

إكمال عملية الطلب، بما في ذلك قبول الشروط والأحكام العامة للبيع وميثاق البيانات الشخصية لمتجر Minjuan Rong عبر الإنترنت؛
تقديم اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني وتفاصيل الدفع وأية معلومات أخرى مطلوبة؛
توفير عنوان تسليم صالح؛ و
أن يكون حاملًا أو حاملًا معتمدًا لبطاقة خصم/ائتمان صالحة في حالة الدفع بهذه الطريقة؛
أن يكون لديك حساب PayPal صالح في حالة الدفع بهذه الطريقة.
يمكنك تقديم الطلب بالضغط على زر "إضافة إلى سلة التسوق" والانتقال إلى صفحة الخروج.

أنت توافق على أن طلبك/طلباتك تُشكل عرضًا لشراء المنتج/المنتجات المدرجة في طلبك بموجب هذه الشروط والأحكام. يُعتبر كل طلب منتج بمثابة عملية بيع منفصلة. جميع الطلبات تخضع لتأكيد مينجوان رونغ، ولا يجوز رفضها إلا لأسباب مشروعة (بما في ذلك، على وجه الخصوص، احتمال وجود طلب احتيالي).

قبل تأكيد طلبك (طلباتك)، سيكون بإمكانك مراجعة طلبك (طلباتك)، ثم سيُطلب منك قراءة وقبول الشروط والأحكام العامة للبيع، والتحقق من السعر الإجمالي لطلبك (طلباتك) والمعلومات الأخرى التي قدمتها، وإذا لزم الأمر، تصحيح أي أخطاء في الإدخال.

4. معالجة الطلب وإبرام العقد

بمجرد تأكيد طلبك عبر موقع مينجوان رونغ الإلكتروني، سترسل مينجوان رونغ بريدًا إلكترونيًا إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي أدخلته لتأكيد استلام طلبك (طلباتك)، مع تفاصيل المنتج (المنتجات) المطلوب (رسالة تأكيد الطلب). لا تُعتبر هذه الرسالة قبولًا لطلبك (طلباتك)، بل تأكيدًا على استلام مينجوان رونغ له.

بعد استلام مينجوان رونغ لطلبك (طلباتك) وإرسال بريد إلكتروني إليك لتأكيد استلام طلبك، ستتحقق مينجوان رونغ من توفر المنتج (المنتجات) المعني. عمليًا، عند تقديمك للطلب، يُمكننا إبلاغك فورًا بتوفر المنتج. ومع ذلك، نظرًا لاحتمالية تعدد الطلبات والقيود اللوجستية، لا يُمكننا استبعاد عدم توفر منتج مُعين وقت طلبك. في هذه الحالة، سنُبلغك بعدم توفره ولن يتم تحصيل أي رسوم مقابل المنتج المعني.

تعتبر عملية البيع بينك وبين Minjuan Rong مثالية منذ اللحظة التي ترسل لك فيها Minjuan Rong بريدًا إلكترونيًا يؤكد توفر المنتج (المنتجات) وشحنه، كليًا أو جزئيًا (بريد إلكتروني لتأكيد الشحن).

لا تحتفظ شركة Minjuan Rong بسجل يمكن الوصول إليه للإصدارات المتعاقبة من الشروط والأحكام العامة للبيع، ولكنها سترسل إليك بريدًا إلكترونيًا يحتوي على الشروط والأحكام العامة للبيع المطبقة على كل عملية شراء ضمن رسالة البريد الإلكتروني لتأكيد إيصال الطلب، والتي ندعوك إلى الاحتفاظ بها.

يمكنك إلغاء طلبك في أي وقت قبل استلام رسالة تأكيد الشحن، وذلك بالتواصل مع خدمة العملاء في متجر مينجوان رونغ الإلكتروني. يُرجى أيضًا مراجعة قسم المعلومات القانونية.

5. الأسعار والشحن ورسوم التوصيل والضرائب

يتم الإشارة إلى الأسعار على الصفحات التي تعرض/تفصل كل منتج في وقت تقديم طلبك، وعلى الصفحة التي تطلب تأكيد طلبك، وفي البريد الإلكتروني الذي يؤكد استلام طلبك.

تشمل أسعار المنتجات ضريبة القيمة المضافة ولكنها لا تشمل تكاليف الشحن والتسليم.

سيتم توضيح تكاليف الشحن والتوصيل، بالإضافة إلى ضريبة القيمة المضافة، قبل تأكيد طلبك، وكذلك في رسالة تأكيد الطلب الإلكترونية. تعتمد تكاليف الشحن على مكان التسليم وطريقة الشحن التي اخترتها أثناء إتمام عملية الشراء.

6. الدفع

يجب أن يتم الدفع عن طريق إحدى الطرق التالية، التي قمت باختيارها أثناء عملية الدفع: VISA أو MasterCard.

بالنسبة لبطاقات الائتمان (Visa، MasterCard)، يلزم الحصول على "تفويض" عند الدفع.

تجد أيضًا بطاقات الائتمان/الخصم المقبولة أسفل صفحة متجر مينجوان رونغ الإلكتروني. في حال عدم حصول مينجوان رونغ على الموافقة المطلوبة، تحتفظ مينجوان رونغ بالحق في إلغاء طلبك.

سيتم اعتبار الدفع مقابل عملية الشراء الخاصة بك قد تم باستخدام بطاقة الائتمان المعنية بمجرد أن يرسل لك Minjuan Rong بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الشحنة.

7. التسليم

عادةً ما يتم التسليم خلال 3 إلى 6 أيام عمل للتوصيل العادي من تاريخ إرسال رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني، بشرط استلام دفعتك قبل الساعة 3:00 مساءً من نفس يوم الطلب. هذه المدة تقديرية. في جميع الأحوال، لا يجوز أن تتجاوز مدة التسليم 30 يوم عمل من تاريخ إرسال رسالة تأكيد استلام الطلب عبر البريد الإلكتروني.

تحتفظ مينجوان رونغ بالحق في تغيير شركة الشحن المسؤولة عن توصيل طلبك، وفي هذه الحالة لن تُحمّل أي تكاليف إضافية. للتوصيل السريع، يُرجى اختيار طريقة التوصيل هذه. في جميع الأحوال، ستتحمل تكاليف الشحن الخاصة بشركة الشحن دون أي تكلفة إضافية، وسيتم إخطارك بها عند تقديم طلبك.

سيتم إرسال الفاتورة المقابلة عبر البريد الإلكتروني لكل عملية توصيل. في حال تأجيل التوصيل دون سبب مشروع، أو تأخير استلام الشحنة بعد إبلاغ مينجوان رونغ بمحاولتها توصيل طلبك، أو في حال إدخال عنوان توصيل خاطئ يمنع التوصيل، فسيتم إرجاع الطرد إلى LBG.

لا تتحمل شركة مينجوان رونج المسؤولية عن أي تأخير أو فشل في تنفيذ البيع في حالة القوة القاهرة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الحرب، أو أعمال الإرهاب، أو الإضرابات، أو حالات الطوارئ الوطنية أو المحلية، أو أعطال النقل، أو انقطاع التيار الكهربائي أو المرافق، أو الزلازل أو الكوارث الطبيعية الأخرى.

إذا كانت المنتجات التي تلقيتها لا تتوافق مع تلك التي طلبتها، أو إذا كان طلبك غير مكتمل أو تالف أثناء النقل، فيجب عليك إجراء أي حجوزات ضرورية عند التسليم.

بالإضافة إلى ذلك، يرجى الاتصال بخدمة عملاء Minjuan Rong على الفور عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف للحصول على أي مساعدة قد تحتاجها.

8. توفر المنتج

تبذل Minjuan Rong قصارى جهدها لضمان توفر المنتجات التي ترغب في طلبها من Minjuan Rong عبر الإنترنت.

إذا كان المنتج الذي طلبته غير متوفر، فلن يتم إبرام صفقة بيع بينك وبين Minjuan Rong فيما يتعلق بالمنتج المعني ولن يتم الإشارة إلى هذا المنتج في رسالة البريد الإلكتروني لتأكيد الشحنة المرسلة إليك.

9. وصف المنتج

خصائص المنتجات موصوفة في موقع مينجوان رونغ الإلكتروني. هذه المعلومات فقط هي المعتمدة للمنتجات. لا تعتمد على أي موقع إلكتروني آخر (أو أي مصدر معلومات آخر) بخصوص المنتجات؛ استخدم موقع مينجوان رونغ الإلكتروني كمرجعك الوحيد لوصف المنتجات التي تنوي شراءها.

10. نقل المخاطر

تتم عملية نقل المخاطر المتعلقة بالمنتجات عند تسليم المنتجات.

11. حق الانسحاب والإرجاع والاستبدال

حق الانسحاب

يحق لك الانسحاب من العقد خلال 30 يومًا دون إبداء أي سبب. تنتهي مهلة الانسحاب بعد 30 يومًا من تاريخ استلامك، أو استلام طرف ثالث غير شركة النقل، والذي تُعيّنه، للسلعة.

لممارسة حقك في الانسحاب، يجب عليك إبلاغنا عن طريق إرسال خطاب إلى Minjuan Rong, Tahtakale mah. تاهتكالي كاد. مركز سنترال إيشماركيزي. B Giriş no:7 iç kapı no B251-252 , Eminönü / Fatih / ستانبول
الرمز البريدي: 34116. للعملاء من دول أخرى، يُرجى إرسال بريد إلكتروني إلى support@minjuanrong.com، لإعلامنا بقراركم الانسحاب من هذا العقد من خلال بيان واضح (مثل رسالة بريدية أو فاكس أو بريد إلكتروني).

لكي يتم احترام فترة الانسحاب، يكفي أن ترسل اتصالك بشأن ممارسة حقك في الانسحاب قبل انتهاء فترة الانسحاب.

بالنسبة للعملاء الذين ليسوا متواجدين في تركيا، العميل هو المسؤول عن تكاليف الشحن المرتجعة.

بمجرد استلامنا للمنتجات المُعادة، سنرد جميع المدفوعات التي تلقيناها منك، بما في ذلك تكاليف التوصيل (باستثناء أي تكاليف إضافية ناتجة عن اختيارك طريقة توصيل غير طريقة التوصيل القياسية الأقل تكلفة التي نقدمها)، دون تأخير غير مبرر، وفي أي حال، في موعد لا يتجاوز ثلاثين يومًا من تاريخ استلامنا للمنتجات المُعادة. سنرد المبلغ بنفس طريقة الدفع التي استخدمتها في المعاملة الأصلية، ما لم توافق صراحةً على طريقة أخرى؛ وفي جميع الأحوال، لن يترتب عليك أي تكاليف نتيجة هذا الاسترداد.

تظل مسؤولاً في حالة انخفاض قيمة المواد الناتجة عن التعامل بخلاف ما هو ضروري لضمان طبيعة وخصائص وحالة العمل الجيدة للمواد المذكورة.

استثناءات من حق الانسحاب

لا ينطبق حق الانسحاب على العناصر المصممة خصيصًا وفقًا لمواصفاتك أو التي تتكيف بوضوح مع احتياجاتك الشخصية.

دون المساس بحقك في الانسحاب، إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء الخاصة بك من Minjuan Rong عبر الإنترنت لأي سبب من الأسباب، فيمكنك إرجاع العناصر التي اشتريتها في غضون 30 يومًا من التسليم لاسترداد أموالك بالكامل.

في حال عدم إرجاع المنتج وفقًا لما سبق، تحتفظ مينجوان رونغ بالحق في تحصيل تكاليف إرجاعه منك. كما تحتفظ مينجوان رونغ بالحق في المطالبة بتعويض عن المنتجات المُعادة مستعملةً أو تالفة.

بمجرد استلام مينجوان رونغ لمنتجاتكم المُعادة وقبولها، ستؤكد مينجوان رونغ الاستلام عبر البريد الإلكتروني. بعد ذلك، سيتم معالجة عملية استرداد المبلغ وتأكيدها عبر البريد الإلكتروني. عادةً ما يتم رد المبلغ خلال ثلاثين (30) يومًا من تاريخ استلام البريد الإلكتروني المذكور.

12. الضمانات والحقوق القانونية

لديك ضمانات قانونية وفقًا للأحكام التالية:

يلتزم البائع بتسليم البضائع وفقًا للعقد، ويكون مسؤولًا عن أي عيوب مطابقة موجودة وقت التسليم. كما يتحمل مسؤولية عيوب المطابقة الناتجة عن التغليف أو تعليمات التجميع أو التركيب، إذا كانت هذه الأخيرة قد أُسندت إليه بموجب العقد أو نُفذت على مسؤوليته.

لتتوافق مع العقد، يجب أن تكون البضائع:

1° أن تكون مناسبة للغرض المتوقع عادة من السلع المماثلة، وحيثما ينطبق ذلك:

تتوافق مع الوصف الذي قدمه البائع وتتمتع بالصفات التي قدمها البائع للمشتري في شكل عينة أو نموذج؛
تتمتع بالصفات التي قد يتوقعها المشتري بشكل مشروع، مع مراعاة التصريحات العامة التي أدلى بها البائع أو المنتج أو ممثله، وخاصة في الإعلان أو وضع العلامات؛
2° أو أن تقدم الخصائص التي تم تحديدها بالاتفاق المتبادل بين الطرفين، أو تكون مناسبة لأي استخدام خاص يسعى إليه المشتري، ويلفت انتباه البائع إليها ويقبلها هذا الأخير.

في حالة عدم المطابقة، يمكن للمشتري الاختيار بين الإصلاح أو الاستبدال.

ومع ذلك، لا يجوز للبائع اتباع خيار المشتري إذا كان هذا الخيار يترتب عليه تكلفة غير متناسبة بشكل واضح مع الخيار الآخر، بالنظر إلى قيمة السلعة أو أهمية العيب. وفي هذه الحالة، يُلزم بالمضي، ما لم يتعذر ذلك، وفقًا للطريقة التي اختارها المشتري.

إذا كان إصلاح البضاعة واستبدالها مستحيلاً، يجوز للمشتري إرجاع البضاعة واسترداد ثمنها، أو الاحتفاظ بالبضاعة واسترداد جزء من ثمنها.

الخيار نفسه متاح أيضًا:

إذا لم يكن من الممكن تنفيذ الحل المطلوب أو المقترح أو المتفق عليه تطبيقًا للمادة L. 211-9 في غضون شهر واحد من شكوى المشتري؛

أو إذا تعذر تنفيذ هذا الحل دون متاعب جسيمة للمشتري، نظرًا لطبيعة البضاعة والغرض من استخدامها. مع ذلك، لا يجوز إلغاء البيع إذا كان العيب طفيفًا.

يجب رفع أي دعوى ناجمة عن عدم المطابقة خلال عامين من تاريخ تسليم البضائع.

ويكون البائع مسؤولاً عن أي عيب خفي في السلعة المباعة يجعله غير صالح للاستعمال المقصود، أو يضعف هذا الاستعمال إلى الحد الذي يجعل المشتري لا يشتريه، أو يدفع ثمناً أقل له، لو كان على علم به.

يجب على المشتري أن يرفع الدعوى الناتجة عن العيوب المانعة للمبيع خلال عامين من اكتشاف العيب.

يرجى الاحتفاظ بتأكيد الطلب/الفاتورة الخاصة بالمنتجات، أو تسليمها إلى متلقي مشترياتك الذي ربما قدمتها له، كدليل على الشراء يسمح باستدعاء الضمانات.

13. استقلال البنود

إذا تبيّن أن أي بند من بنود هذه الشروط والأحكام العامة غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ لأي سبب من الأسباب، يُعتبر هذا البند منفصلاً عن هذه الشروط والأحكام العامة، ولا يؤثر على صحة ونفاذ أي بنود أخرى. يُستبدل البند غير القانوني أو الباطل أو غير القابل للتنفيذ لأي سبب من الأسباب ببند ساري المفعول أقرب ما يكون إلى البند غير القانوني أو الباطل أو غير القابل للتنفيذ من حيث بنيته العامة.

14. تفاصيل الاتصال

خدمة عملاء Minjuan Rong متاحة لمساعدتك في أي أسئلة أو شكاوى قد تكون لديك بخصوص طلب تم تقديمه على Minjuan Rong عبر الإنترنت.

يمكنك الاتصال بـ Minjuan Rong عبر البريد الإلكتروني (support@minjuanrong.com) أو عبر الهاتف (90 535 343 9785) من الاثنين إلى السبت بين الساعة 9:00 صباحًا و6:00 مساءً، باستثناء أيام العطل الرسمية في تركيا أو عن طريق الكتابة إلى Minjuan Rong
تاهتكالي ماه. تاهتكالي كاد. مركز سنترال إيشماركيزي.
رقم الهاتف: 7 رقم B251-252
إمينونو / الفاتح / إسطنبول
الرمز البريدي: 34116