SSS

Siparişimi değiştirebilir miyim?

Siparişiniz gönderildiyse siparişinizi değiştiremezsiniz. Siparişiniz henüz gönderilmediyse bizimle iletişime geçerek siparişinizi değiştirebilirsiniz.

Siparişimi iptal edebilir miyim?

Siparişiniz gönderilmemişse siparişinizi iptal edebilirsiniz. Sipariş gönderilmişse, o anda herhangi bir değişiklik yapamayız. Teslimat sırasında paketi reddedebilirsiniz. İade edilen ürünü aldığımızda, size otomatik olarak geri ödeme yapacağız.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Web sitemizden banka veya kredi kartı kullanarak satın alabilirsiniz. Ayrıca şunlar için destek sunuyoruz: Paypal. Bu ödeme yöntemlerini ödeme sırasında seçebilirsiniz.

Yurtdışına gönderim yapıyor musunuz?

Evet, dünya çapında gönderim yapıyoruz. Kargo masrafları geçerli olacak ve ödeme sırasında eklenecektir. Yıl boyunca indirimler ve promosyonlar düzenliyoruz, bu nedenle özel fırsatlar için bizi izlemeye devam edin.

Ekspres kargo hizmeti sunuyor musunuz?

DHL, FEDEX, UPS gibi çeşitli Ekspres kargo yöntemleri sunuyoruz. Lütfen ekspres kargo yöntemlerinizi seçin ve ödeme sırasında telefon numaranızı bırakın.

Siparişimin elime ulaşması ne kadar sürer?

Nerede olduğunuza bağlı. Burada işlenen siparişlerin ulaşması 3-5 iş günü sürecektir. Yurt dışı teslimatları 7-16 gün sürebilir. Teslimat detayları onay e-postanızda sağlanacaktır.

Paketiniz satın alma işleminden 2-3 gün sonra kargoya verilecektir. Hafta sonları ve resmi tatiller hariç.

Sizin için en iyi kargo seçeneklerini yakalamak için çok çalışıyoruz.

Türkiye Standart Kargo ile : 2-4 iş günü

Standart Kargolama Olan Diğer Ülkeler: 7-12 iş günü

Ekspres Kargo Olan Diğer Ülkeler : 2-4 iş günü

Lütfen gümrükte gecikmeler, kötü hava koşulları veya yoğun Noel sezonu nedeniyle paketinizin daha uzun sürebileceğini unutmayın.

Ürünlerim hala elime ulaşmadı, ne yapabilirim?

Lütfen standart kargo paketlerini en hızlı olanlarla gönderdiğimizi unutmayın. Ekibimiz her zaman en iyi ve en hızlı standart kargo seçeneklerini kontrol eder. Paketiniz beklenen sürede gelmezse lütfen birkaç gün daha bekleyin. Ve lütfen endişelenmeyin; paketiniz kaybolursa paranızı her zaman iade edebilir veya paketi yeniden gönderebiliriz.

İade kabul ediyor musunuz?

30 günlük iade politikamız var; bu da, ürününüzü aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 30 gününüz olduğu anlamına geliyor.

İade için uygun olmanız için, ürününüzün aldığınız zamanki gibi, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında ​​olması gerekir. Ayrıca makbuz veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacak.

İade başlatmak için minjuanrong@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Yurt dışından iadelerde iade posta ücretinden siz sorumlusunuz. İadelerin aşağıdaki adrese gönderilmesi gerektiğini lütfen unutmayın:

Alıcı:Minjuan Rong Adres: Tahtakale mah. Tahtakale cad. Santral merkez işmerkezi. B giriş no :7 içkapı no B251-252 Eminönü / fatih /İstanbul TÜRKİYE Posta Kodu: 34116

veya

Alıcı: Minjuan Rong Adres: Oda 1602, BinaA, Jinfuyuan Binası, No. 800 Chouzhou Kuzey Yolu, Choucheng Caddesi, Yiwu Şehri, Zhejiang Eyaleti, ÇİN Posta Kodu: 322000

İadeniz kabul edilirse, size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndereceğiz. Önce iade talebinde bulunulmadan bize geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

Kayıp ve hasarlı paketler mi?

Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda inceleyin ve eğer ürün arızalı, hasarlı ise ya da yanlış ürün aldıysanız hemen bizimle iletişime geçin, böylece sorunu değerlendirip düzeltebilelim.
Bir paket kaybolursa, tekrar göndeririz. Bir veya iki ürün hasarlıysa, memnuniyetle iade ederim veya bir sonraki siparişinizle birlikte gönderirim. Tüm paket hasarlıysa, memnuniyetle tekrar gönderirim.

Borsalar ?
İstediğinizi aldığınızdan emin olmanın en hızlı yolu, sahip olduğunuz ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi yapmaktır.

Paramı nasıl geri alabilirim?

İadenizi aldığımızda ve incelediğimizde sizi bilgilendireceğiz ve geri ödemenin onaylanıp onaylanmadığını bildireceğiz. Onaylanırsa, 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak geri ödeme yapılacaktır. Lütfen bankanızın veya kredi kartı şirketinizin geri ödemeyi işlemesinin ve göndermesinin biraz zaman alabileceğini unutmayın.
İadenizi onaylamamızın üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse lütfen minjuanrong@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.

Bu iade tutarına ilk teslimat ücreti dahil değildir.

İadeyi, ürün fiyatına (promosyon kodları uygulandığında) değil, ödenen tutara göre yapıyoruz.